常見現象及解決方法：
現 象 一：使用手機號登錄提示賬號錯誤；
解決方法：如果學員代碼沒有綁定手機號使用手機號是無法登錄的，需進入“我的網校我的家”-“我的賬號”-“賬號安全”中進行手機號綁定。
現 象 二：提示您輸入的學員信息不正確；
解決方法：用戶名/密碼錯誤或沒有區分大小寫：請輸入正確信息。
現 象 三：跳轉到所選擇的輔導頁面，但還是出現登錄窗口；
解決方法：Cookie安全級別太高：降低Cookie安全級別至“中”。
現 象 四：沒有反映或回到原登錄頁面；
解決方法：瀏覽器有限制或故障：關閉/卸載相關插件；查殺電腦病毒；重新注冊瀏覽器組件或更新瀏覽器。
現 象 五：提示登錄成功，但點擊課程觀看出現未登錄或未交費的錯誤提示；
解決方法：Cookie安全級別太高或從非IE瀏覽器窗口打開登錄：從IE瀏覽器中打開網校重新登錄。