1、課程開課前，學員如當期無法上課，可免費申請更換至下期；
2、課程開課后一周內，學員未登錄聽課，申請退課需收取學費的10%作為退課費，因故未能正常聽課的可申請下期免費重聽1次；
3、課程開課后，學員如不滿意課程內容且學習進度未達50%（包含），可申請退還剩余學費，學習進度超過50%，不可申請退費；
4、若有配套視頻課程，學員申請退課需根據學習進度收取學費后退還剩余學費；
5、因其教學特點，若因故未達到開課標準，可能會延期或取消，遇此特殊情況時網校將及時通知，并可為學員辦理退費；
6、如需發票，請在報名交費后1年內提交申請，逾期將不予辦理；
7、體驗課程購買后請按時進入教室聽課，體驗內容不提供以上正式課程的更換、延期、退費等服務。